{"id":1268,"date":"2019-05-10T07:40:13","date_gmt":"2019-05-10T06:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mobfish.net\/?post_type=solutions&p=1268"},"modified":"2020-02-25T16:40:18","modified_gmt":"2020-02-25T15:40:18","slug":"virtual-reality-marketing","status":"publish","type":"solutions","link":"https:\/\/mobfish.net\/de\/solutions\/virtual-reality-marketing\/","title":{"rendered":"Virtual Reality Marketing: Optimiere die Customer Journey durch den Einsatz von VR (aktuell)"},"content":{"rendered":"\n

Mit Relevanz \u00fcberzeugen – auch beim Marketing mit Virtual Reality<\/strong>
Das Schl\u00fcsselwort im Marketing ist Relevanz. Aber Warum?<\/p>\n\n\n\n

In einer Welt voller Informationen bleibt dem Kunden, und denen die es werden sollen, nichts anderes \u00fcbrig als die Informationen danach auszuw\u00e4hlen, ob sie f\u00fcr ihn relevant ist oder eben nicht. <\/p>\n\n\n\n

Relevant bedeutet dabei, dass die Information f\u00fcr die jeweils angesprochene Person genau in diesem Moment eine besonders hohe Wichtigkeit hat, sodass er seine volle Aufmerksamkeit eben auf diese Information lenkt. <\/p>\n\n\n\n

Um also eine relevante Marketingma\u00dfnahme zu gestalten, m\u00fcssen drei Aspekte erf\u00fcllt sein. Es muss <\/p>\n\n\n\n

  1. zum richtigen Zeitpunkt, <\/li>
  2. die notwendige Information und <\/li>
  3. an die richtige Person gelangen.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Erst wenn alle drei Punkte erf\u00fcllt sind, entfaltet eine Ma\u00dfnahme seine volle Wirkung. Das bedeutet, dass wir gezielter darauf achten m\u00fcssen, wie wir den jeweiligen Personen, die notwendige Information, zum genau richtigen Zeitpunkt \u00fcbermitteln.<\/p>\n\n\n\n

    Planung von Marketingma\u00dfnahmen anhand der Methode der Customer Journey<\/h2>\n\n\n\n

    Eine verbreitete Methode zur Planung von Marketingma\u00dfnahmen ist die Gestaltung einer Customer Journey. <\/p>\n\n\n\n

    Dabei wird die Entwicklung des Kunden \u00fcber verschiedene Reifephasen betrachtet. Die Betrachtung beginnt bei dem Moment in dem ein bestimmtes Bed\u00fcrfnis oder Wunsch auftritt, der im Bezug zu der von dem Unternehmen angebotenen L\u00f6sung steht. Die Betrachtung endet h\u00e4ufig mit der Phase, in welcher der Kunde im Sinne des Unternehmens zu einem idealen Kunden geworden ist. Das kann beispielsweise ein loyaler Wiederk\u00e4ufer sein, der proaktiv das Produkt in der \u00d6ffentlichkeit verteidigt. <\/p>\n\n\n\n

    Das Ziel der Customer Journey ist es, die Steuerung der Entwicklung des Kunden m\u00f6glichst transparent zu machen. Dazu werden f\u00fcr jede Phase messbare Ma\u00dfnahmen entwickelt. <\/p>\n\n\n\n

    Neben der Relevanz stehen dabei vor allem drei weitere Kriterien im Vordergrund. <\/p>\n\n\n\n

    1. Reichweite, <\/li>
    2. Ertrag und <\/li>
    3. Aufwand. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Also ist die Frage mit welchen Ma\u00dfnahmen kann ich mit meinen relevanten Inhalten m\u00f6glichst viele Personen einer Zielgruppe erreichen? Und wie m\u00fcssen diese Ma\u00dfnahmen gestaltet sein, damit ein m\u00f6glichst g\u00fcnstiges Verh\u00e4ltnis zwischen Ertrag und Aufwand entsteht?<\/p>\n\n\n\n

      \"Cutomer<\/figure><\/div>\n\n\n\n

      Die Methode der Customer Journey unterst\u00fctzt dabei die Planung und hilft die Ma\u00dfnahmen abzustimmen. Was du in der obigen Abbildung siehst ist eine sehr wissenschaftliche, kleinschrittige Betrachtung der Customer Journey nach Batra & Keller<\/a>. Etwas greifbarer ist die einfache Aufteilung nach dem AIDA-Modell<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

      Wo liegen deine Herausforderungen im Marketing? Bist du eher bem\u00fcht einen gr\u00f6\u00dferen Reichweite innerhalb ihrer Zielgruppe zu entwickeln? Oder suchst du M\u00f6glichkeiten die Phasen unmittelbar vor einem Abschluss erfolgreicher zu gestalten? <\/p>\n\n\n\n

      Entlang der Customer Journey findet man wichtige Fragen, die einem helfen Potenziale zu identifizieren. Erst dann kann ich Anforderungen formulieren und gezielte Ma\u00dfnahmen entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

      Von der VR-Eigenentwicklung bis zum VR-Appbaukasten – was eignet sich f\u00fcr mich?<\/h2>\n\n\n\n

      Bevor wir die Anwendung von Virtual Reality Marketing im Kontext der Customer Journey betrachten, werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Arten von VR-Anwendungen. Diese unterscheiden sich n\u00e4mlich stark in ihrem Aufwand und Nutzen.<\/p>\n\n\n\n

      Auf der einen Seite stehen hochkomplexe Anwendungen, die f\u00fcr den Einzelfall entwickelt wurden und bspw. auf komplett simulierte VR-Umgebungen und -Elemente zur\u00fcckgreifen.<\/p>\n\n\n\n

      Ein spannendes Beispiel dazu wurde von der Firma Jungheinrich umgesetzt.<\/p>\n\n\n\n

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